北京天坛赵公口桥店
综合评分:
4.15 分
睡眠舒适度:
3.88 分 淋浴舒适度:
4.16 分 服务热情度:
4.42 分 客房卫生度:
4.12 分
是格林豪泰酒店管理集团在北京成立的又一家高品位、高性价比的商务连锁酒店。北邻享誉世界的中国古代建筑——天坛，南接北京三大长途汽车站——赵公口长途汽车站，东依全市著名高档住宅区及商服区——方庄社区，西靠北京南站和国内最大的服装、纺织品集散地木樨园。周边有地铁和多条公交线路通往前门、王府井、东单等主要商业区，出行十分便捷。拥有客房119间，其它设施设备包括：餐厅、淋浴、独立空调、有线电视、电话、宽带、商务中心等。
 林中菜鸟
|
睡眠舒适度:
5 分 淋浴舒适度:
5 分 服务热情度:
5 分 客房卫生度:
5 分
北京天坛赵公口桥店店长回复:亲爱的“天之蓝”：您好。非常感谢您入住我天坛赵公口桥店，看到您给我们的各项评分都是给了满分的，但是给我们的点评仅仅是四个字，呵呵，真让我们着急。不知道阁下是不是有意让我们去思量，找寻目前的不足？不管如何，希望您能经常来入住，目前，我们做的不好的，我们会努力整改好，而且会一如既往地做好目前的服务和接待工作。格林豪泰，只需感受，格林豪泰，等您回来。恭候您，请常来！ |
|
 林中鸟蛋
|
睡眠舒适度:
3 分 淋浴舒适度:
3 分 服务热情度:
5 分 客房卫生度:
4 分
北京天坛赵公口桥店店长回复:亲爱的小超：您好!非常感谢选择入住我天坛赵公口桥店，其实99.8的特价房也有很超值的，而且也不是一定不好。我们酒店部分房间已经在开始翻新了，最近是暑假，住的比较满，真不巧您的房间条件让您感觉不理想，十分抱歉。为了表示我们的歉意，下次再来，请您在前台与我联系，我将在给您特惠房一间，希望这次能让您有物超所值的感受。格林豪泰，只需感受，格林豪泰，等您回来。 |
|
 林中鸟蛋
|
睡眠舒适度:
5 分 淋浴舒适度:
5 分 服务热情度:
5 分 客房卫生度:
4 分
北京天坛赵公口桥店店长回复:亲爱的“正大光明\":您好！非常感谢阁下入住我天坛赵公口桥店，能得到您的好评与认同，我倍感荣幸。我店还在继续提升我们的服务和硬件的完善，希望您多提宝贵意见，希望您能常来，格林豪泰，只需感受，格林豪泰，等您回来！ |
|
 林中鸟蛋
|
睡眠舒适度:
5 分 淋浴舒适度:
5 分 服务热情度:
5 分 客房卫生度:
5 分
北京天坛赵公口桥店店长回复:亲爱的“saml\":您好！非常感谢阁下入住我天坛赵公口桥店，能得到您的好评与认同，我倍感荣幸。很遗憾我们的工程还没有彻底解决好，我会抓紧维修的，感谢您的理解与支持。附近的饭店是叫”好嫂子“吗？我们也感觉那的菜挺好吃的。希望您能常来，格林豪泰，只需感受，格林豪泰，等您回来！ |
|
 林中菜鸟
|
睡眠舒适度:
5 分 淋浴舒适度:
5 分 服务热情度:
5 分 客房卫生度:
5 分
北京天坛赵公口桥店店长回复:亲爱的“ZJ0628”：您好！感谢下榻我北京天坛赵公口桥店，能让您过一个愉快的生日，是我和酒店全体员工的荣幸，同时也非常感谢您给我们的好评。我们格林豪泰会员每年过生日当天都可以享受到当天抵扣50元的红包作为生日礼物，因为您享受了99.8的房间，所以没办法给您再作减免。希望您能常来，7月份我们还会陆续推出各种优惠回馈活动，有丰富实惠的奖品等着您，希望您能多回家看看，多提宝贵意见。另外，我恳请地希望您们每个尊贵的会员，在入住我们酒店时，能把宝贵的意见及时地反馈给我，而别把遗憾和不满带走。我不能保证我们店现在做得很好，但是，我和全店的员工会竭尽全力地去做得更好！欢迎您随时拨打我的热线电话。格林豪泰，等您回来。格林豪泰，只需感受。 |
|
 林中菜鸟
|
睡眠舒适度:
4 分 淋浴舒适度:
4 分 服务热情度:
5 分 客房卫生度:
4 分
北京天坛赵公口桥店店长回复:亲爱的“仰首轻擦一抹悲”：您好！非常感谢您入住我格林豪泰天坛赵公口桥店，我们仅靠北京南三环的赵公口桥，地理位置是很好的，由于酒店周边没有很明显的路标指引，所以感觉不好找，其实如果及时拨打我们的4008998998，找到我们前台的电话：010-51334998，就能给您很明确的指引，希望您能经常光临。说到房间毛巾的问题，这几天我们的出租率比较满，有时候房间都还没有打扫完，客人就已经在急切等待了，实在抱歉，细节的工作没做好，我一定会加强改正的。格林豪泰，等您回来，格林豪泰，只需感受！ |
|
 林中鸟蛋
|
睡眠舒适度:
4 分 淋浴舒适度:
5 分 服务热情度:
3 分 客房卫生度:
3 分
北京天坛赵公口桥店店长回复:亲爱的“erica_027\":您好！首先感谢您入住我格林豪泰天坛赵公口桥店，并感谢您对我们酒店提出的宝贵建议。我们将尽快进行出行指南的更新，以满足各种不同客人的需求。另外，我们酒店靠5号线地铁的蒲黄榆D口，不过几分钟的路程。对于其他的不足，我们一定会尽快改进的。格林豪泰，等您回来，格林豪泰，只需感受！ |
|
 林中鸟蛋
|
睡眠舒适度:
5 分 淋浴舒适度:
5 分 服务热情度:
5 分 客房卫生度:
5 分
北京天坛南门店店长回复:亲爱的“许小雨”：您好！很感谢您选择入住我天坛南门酒店，住店期间，我们对您的服务能得到您的认同，我很高兴，让每位客人有家的感觉，一直是我们做酒店人所追求的，尤其是我们集团，一直把“客人利益永远第一”，作为我们的核心价值观，所以，我们更多时候都希望能让每位客人超期望，超舒适……希望您能一如既往地支持我们格林豪泰酒店，同时，希望您下次再来北京，还选择到我们天坛南门酒店来，格林豪泰，等您回来！格林豪泰，只需感受！ |
|
 林中鸟蛋
|
睡眠舒适度:
3 分 淋浴舒适度:
5 分 服务热情度:
5 分 客房卫生度:
4 分
北京天坛南门店店长回复:亲爱的“我爱格林”：您好！看到您的名字，就知道您是我们的忠实会员，感谢您下榻我天坛南门酒店，并对我们提出了宝贵的建议。很抱歉因为我们的细节工作没做好，打扰了您的睡眠质量了，这都是我对员工的要求不够严，导致执行的结果有所偏差。在我们集团，是明确规定，在给客人提供服务的时候，是务必要佩戴耳机的，而且在楼道工作，要执行三轻：说话轻、动作轻、走路轻。经查实，五一期间值班是我们新来的保安，确实有做得不规范的地方，还请您见谅。为了对您表示感谢，我店将增送您99.8的优惠会员房一次，下次您再来，请与我取得联系，同时，希望您能一如既往地支持我们格林豪泰酒店。格林豪泰，等您回来！ |
|
 林中菜鸟
|
睡眠舒适度:
5 分 淋浴舒适度:
5 分 服务热情度:
5 分 客房卫生度:
5 分
北京天坛南门店店长回复:亲爱的“爱上北京”：您好！感谢您入住我天坛南门酒店并对我酒店给予了好评。每次能得到会员的满分，我都会感觉美滋滋，心里像喝了蜜糖一样，其实做服务行业的最高境界，就是让客人满意了，希望每次都能让您的入住感觉超值。我们酒店位于小区里，相对来讲比较难找，当然，这样的位置会让酒店相对安静和安全，呵呵，您能喜欢我很高兴。看到您的名字是“爱上北京”，同样希望您也能爱上我格林豪泰天坛南门酒店，我们愿以百分之二百的虔诚给您提供更好的服务，希望您常来，格林豪泰，等您回来！ |
|
 林中鸟蛋
|
睡眠舒适度:
5 分 淋浴舒适度:
5 分 服务热情度:
5 分 客房卫生度:
4 分
北京天坛南门店店长回复:亲爱的“忒优惠”：您好！感谢您给我酒店的点评，首先感谢您的支持与理解，在这里点评的北京人，应该为数不多。我们酒店的地理位置确实不好找，虽然说地段不错，在三环与二环中间，来的客人如果找——赵公口桥以北的中成天坛假日酒店，还是比较容易的。指路牌的树立，我们一直在想办法，这都是需要时间去让城管和市政批准的，对您造成不便，还请见谅，难得您如此的关心和支持我们的宣传，我很感动。格林豪泰是个全国连锁的经济型酒店品牌，我们的众多分店，也有星级标准的，像我们二环的光明桥店，北边的清河店，都是很漂亮的。我们天坛南门店在硬件方面确实有不足的地方，例如说隔音吧，是很多会员朋友都不大满意的。目前我们正在联系木门改造商，拟通过增加房间的密封条，来让客人获得更大的空间私密性。您下次再来，就预订住四层吧，房间相对安静，也比较大。如果感觉冷，别忘了在洗澡前把房间的空调打开，今年的天气确实有点反常，好在我们有分体的空调，可以让您们灵活掌握房间的温度哦。每一个进步都需要您的支持，我们格林豪泰最大的老板，可不就是您们这些客人吗？希望您常来光顾，酒店的前台有我的热线电话，不管您满意与否，都有我在倾听。格林豪泰，等您回来！格林豪泰，只需感受！ |
|
 林中鸟蛋
|
睡眠舒适度:
4 分 淋浴舒适度:
4 分 服务热情度:
5 分 客房卫生度:
5 分
北京天坛南门店店长回复:亲爱的”五哥“：您好！非常感谢您入住天坛南门酒店，能提到138会员尊享房的，肯定都是我们的忠实会员了。最近我们房价进行了微调，原来的138会员尊享房现在改为158了。价格的调整，意味着我们更要努力地去提升酒店的软硬件，以满足您们高性价比的要求。 说到房间地面湿，不知道您入住的是有淋浴玻璃门的房间还是挂浴帘的房间，我们在每个卫生间里都有一个黄色的温馨提示，如果您能按照上面的指导方法去做，应该可以解决地面湿的问题的。另外，我们每个卫生间除了标配的地巾外，还加了个防滑垫，希望能帮助您。如果您是位心细的会员，可能会留意到我们前台有店长和区总的热线电话，下次来，请入住的时候，就记住我的电话，这样，不管您住多久，我就是您的贴身管家啦。格林豪泰，等您回来！格林豪泰，值得感受！ |
|
 林中鸟蛋
|
睡眠舒适度:
5 分 淋浴舒适度:
4 分 服务热情度:
5 分 客房卫生度:
5 分
北京天坛南门店店长回复:亲爱的“ ajxes”：您好！非常感谢您入住我天坛南门酒店，在这共处的四天里，能得到您的好评，我感到很欣慰。我们一定会一如既往地地把服务工作做好，同时，为了提升您们的入住感受，我们正在有计划，有步骤地将一些硬件上的不足做整改，希望您能满意。最近前台来了几名新的员工，很抱歉他们对周围情况的不了解而给您造成了麻烦，我会注意加强对新员工的培训，尤其是应知应会部分的考核，还请您见谅。8315房间我今天亲自去看了，主要是我们采用的防臭地漏，下水不是很好，工程人员已经更换了，冷热水的混合器也做了调试，下次来，还请您住这个房间，呵呵，主要是让您感觉到我们对您所提意见的重视，并再能对我们提出宝贵意见哦。 如果您是位心细的会员，可能会留意到我们前台有店长和区总的热线电话，下次来，请入住的时候，就记住我的电话，这样，不敢您住多久，我就是您的贴身管家啦。格林豪泰，等您回来！格林豪泰，值得感受！ |
|
 林中鸟蛋
|
睡眠舒适度:
2 分 淋浴舒适度:
5 分 服务热情度:
5 分 客房卫生度:
3 分
北京天坛南门店店长回复:亲爱的“舞林大会”：您好！非常感谢阁下选择下榻我天坛南门酒店，并提出合理建议。由于前期的工程问题，我们的隔音效果确实不是很好。为了进一步地提高客人的入住感受，我们已经在着手对隔音问题进行整改，希望您下次来的时候，会有不同的发现。对于烟味太重的问题，我正在把酒店的四层客房改为无烟楼层，增加禁烟的标识和宣传，以满足不同客人的需要。很荣幸我们的服务能得到您的认同和好评，我们将一如既往地做好服务，只要能让我您满意，我们愿意继续改进，只要有您的支持，我们会做得更好。格林豪泰，只需感受！格林豪泰，等您回来！ |
|
 林中菜鸟
|
睡眠舒适度:
5 分 淋浴舒适度:
4 分 服务热情度:
5 分 客房卫生度:
4 分
北京天坛南门店店长回复:亲爱的“黑铁”：您好！很感谢您选择入住我格林豪泰天坛南门酒店，我们酒店一直所秉持的，就是二星的价格，五星的感受，所以，您所关注到得双手送单据，双手递钱，都是我们集团的服务标准，这是应该的。只是，像您观察如此细微的客人应该不多了。天坛南门酒店，是格林豪泰在北京众多酒店中的一个连锁分店，其实，每个酒店都在集团的统一标准下，有着各种的特点，在我这里，我只希望每个客人在入住期间，能感觉舒适，方便而亲切，性价比高，这就是我这个做店长的心愿了。细心地您，一定也关注到，在整个北京区域，我们酒店的关注度是比较高的，这都有赖您们的支持，所以，希望您能经常到店，给我们更多的指导与支持，我会一如既往地在这里，恭候您们的光临，给您最最甜美的微笑。格林豪泰，只需感受！格林豪泰，等您回来！ |
|
 林中鸟蛋
|
睡眠舒适度:
5 分 淋浴舒适度:
5 分 服务热情度:
5 分 客房卫生度:
5 分
北京天坛南门店店长回复:亲爱的“Relation”：您好！非常感谢您能下榻我天坛南门酒店，并对我酒店的设施和服务给予的好评。因为我们酒店地处南三环以里的繁华地段，而且是北京最大的服装批发市场木樨园的商圈中心，所以周边的商务活动是非常频繁的，酒店自然也就比较多了。虽然市场竞争很激烈，但按照我们格林豪泰的经营标准，除了给每位客人合理的价格以外，最注重的还有要给每位客人提供超舒适、超健康、超价值、超期望的入住感受，格林豪泰的核心价值观是——客人利益永远第一！希望您能在这么多的选择里，依然对我天坛南门店“情有独钟”。希望下次的入住，能让您更满意。格林豪泰，只需感受！格林豪泰，等您回来！ |
|
 林中鸟蛋
|
睡眠舒适度:
5 分 淋浴舒适度:
5 分 服务热情度:
5 分 客房卫生度:
5 分
北京天坛南门店店长回复:亲爱的“ lzcy”：您好！非常荣幸您选择下榻我天坛南门酒店，对我们提出如此详尽的意见，我深表感谢。现在已经是3月下旬了，为了让夏天入住我酒店的客人能享受到舒适的温度，我们正在对酒店的所有空调进行检修，给您造成不便了，实在抱歉。按照我们集团的管理标准，在对客房进行维修的时候，只要涉及到有扬尘的，都需要用报废布草盖住房间里的设施或者把物品移离房间的。因为入住比较满，来维修空调的也是外请的工程队，所以这些细节都没有把握好，这是我做店长管理的失职，让您见笑了，我会努力改进的。 为了让我们天坛南门酒店的服务水平和卫生质量得到进一步的提高，如您方便的话，请您下次下榻我们酒店的时候，能和我联系，我真诚希望您能成为我酒店的质检嘉宾，为我酒店提出更多的合理的建议，帮助我们进步。同时为了表示对我们工作的支持，我会给您尊享的优惠价格。 格林豪泰，只需感受！格林豪泰，等您回来！ |
|
 林中麻雀
|
睡眠舒适度:
5 分 淋浴舒适度:
5 分 服务热情度:
5 分 客房卫生度:
5 分
北京天坛南门店店长回复:亲爱的“江湖人”：您好！感谢入住我天坛南门店酒店，并对我们酒店提出建议。很高兴您能喜欢我们的早餐，格林豪泰的早餐标准是中西结合的，我们一直在提倡营养早餐，根据全国各店的地域消费水平而有不同的价格。我天坛南门店的早餐时间是7：00-9：30，价格是10元/位，品种大致有18到22种不等。美好的一天，从早餐开始，希望每位会员都能和您一样，重视早餐的质量哦。至于说到洗澡间里的防滑垫，我们店是每个洗澡间里都有的，而且在洗澡间还配备了非常柔软舒适的地巾，这样您用起来不会感觉很凉。请您继续入住我们酒店，格林豪泰，只需感受，格林豪泰，等您回来。
|
||
 林中鸟蛋
|
|
 林中鸟蛋
|
睡眠舒适度:
4 分 淋浴舒适度:
4 分 服务热情度:
5 分 客房卫生度:
5 分
北京天坛南门店店长回复:亲爱的“小】”：您好！非常感谢您入住我天坛南门酒店，自去年底更换了新的床垫以来，确实有不少客人反映弹簧比较硬，最近，我们已经在每张床上增加了1-2张的防滑垫，以增加床的柔软度和清洁度，希望您下次能满意。最近每天的入住率都比较高，所以酒店里客人很多，大家的作息时间都不一样，打扰您休息了。下次一定给您安排相对安静的房间，或者推荐您使用我们四层的房间。至于前台的服务，因为前期的人比较少，确实有让客人等候的现象，本周开始，我已经在高峰期加派人手了，感谢您们的支持。说到人气旺，呵呵，我很高兴，这都有赖我们格林豪泰广大会员的长久支持，如果最近您计划在周末入住我们酒店，还请您提前预订。我会继续努力的，出了保持卫生的清洁度，服务的快捷度，还尽可能地提升我们的个性服务，让每一位入住的客人满意。格林豪泰，等您回来！ |
|
 林中鸟蛋
|
睡眠舒适度:
4 分 淋浴舒适度:
4 分 服务热情度:
5 分 客房卫生度:
4 分
北京天坛南门店店长回复:亲爱的\"捷克绅士”：您好！感谢您入住天坛南门酒店，并对我们提出了宝贵意见。最近，针对大家反映的床垫比较硬，我们已经新采购了大量的防滑垫，并铺设到床垫上，这样就能提升床垫的柔软度和清洁度。至于卫生间地面比较滑，我们已经增设了防滑垫，不过在这里还是要提醒大家，酒店的一次性拖鞋在湿水后会比较滑，请大家别穿着进入淋浴间。呵呵，我们床的舒适度在本周就能整改完毕，恳请您能多来体验，并一如既往地支持我们酒店。您的满意，就是我的快乐。格林豪泰，等您回来，格林豪泰，只需感受！ |
|
 林中鸟蛋
|
睡眠舒适度:
2 分 淋浴舒适度:
3 分 服务热情度:
4 分 客房卫生度:
4 分
北京天坛南门店店长回复:亲爱的“格林人”：您好！非常感谢您入住我格林豪泰天坛南门酒店，并提出以上的宝贵意见。2月14日是初一，当天我酒店有到北京过年的团队在住，而且因为过年，大家都很高兴，所以气氛也比较的热闹和兴奋，没想到打扰到您了，实在抱歉。平时，入住我酒店大都是商务客和探亲访友者，环境还是很安静的。至于说到房间的温度，有个别房间暖气是有些问题，下次再需要加被子，我们一定给您套上被套。为了让员工也回家过个好年，春节期间提供服务的员工不多，为了免于让你久等，有些细节处实在没有考虑到，还请您见谅。不管如何，我们是坚持客人利益永远是第一位的，在此，也恳请各位会员，能在住店期间就对我们的服务及时地提出建议，以便我更好的服务大家。格林豪泰，等您回来！格林豪泰，只需感受！ |
|
 林中菜鸟
|
睡眠舒适度:
5 分 淋浴舒适度:
5 分 服务热情度:
5 分 客房卫生度:
5 分
北京天坛南门店店长回复:亲爱的\"小林子\"：您好！首先感谢您能下榻我们天坛南门酒店，能得到您5分的好评，是我和我酒店全体员工的骄傲，作为店长，我倍感荣幸。就为了您们对我们的支持和鼓励，在今后的日子里，我们更会秉承格林豪泰的经营理念和对客标准，更用心，更真诚，更个性地去做好每一位客人的接待工作，同时，也期待您能一如既往地支持我们，每一次的入住，都希望您们能对我们提出建议和意见，以便我们更好地改进。 说到我们酒店的地理位置，虽然交通很方便,距离公交站台和地铁口都很近，但由于没在马路边上，确实不好找。因为城管等多方面的原因，也没有在大路上立明显的指示牌，给您们带来的不便了，还请多见谅。我们的前台电话是010-51334998，如需帮助，欢迎致电，前台服务人员会能给您详尽的指引。 服务无止境，待客诚更高。格林豪泰，等您回来！ |
|
 林中鸟蛋
|
睡眠舒适度:
5 分 淋浴舒适度:
5 分 服务热情度:
5 分 客房卫生度:
5 分
北京天坛南门店店长回复:亲爱的“移动中国”：您好！感谢您入住我们格林豪泰北京天坛南门酒店，今天已经是节后正常上班的第二天了，您和2楼贵宾的给我们酒店的2个四“5分”，很是让我感动！面对这个论坛，我感慨很多，从我接管这个店时的3.23分到现在的4.05分，我们在三个月的时间里，提升了0.82分，这小小的0.82里包含了太多太多……有我们整个酒店员工的努力付出，同时也倾注了广大住客对我们酒店的宽容和理解，您们的支持，将会激励着我们一如既往地做好服务工作，能让住店的每一位客人都满意，将是我们今后工作的核心！ 2010年，是格林豪泰的服务年，我们公司核心价值观的第一点，就是——客人利益永远第一！我将会把您的满意度作为我工作是否完成的标准，请大家继续支持天坛南门酒店，如果您在入住中感觉不满，请第一时间告知我，别带着遗憾和不快离开。谢谢各位的支持，格林豪泰，等您回来！ |
|
 林中菜鸟
|
睡眠舒适度:
5 分 淋浴舒适度:
5 分 服务热情度:
5 分 客房卫生度:
5 分
北京天坛南门店店长回复:亲爱的“爱游”：感谢您入住我们酒店并对我们酒店给予了好评。出门在外，我想客人都期待能够入住到卫生舒适的房间，另外就希望每一张的面孔都很可亲，很热情。您们在我酒店过年，这是我们中国最最隆重的节日了，能让您满意开心，是我们应该做的。祝您虎年平安，如意。格林豪泰，等您回来。 |
|
 林中菜鸟
|
睡眠舒适度:
5 分 淋浴舒适度:
4 分 服务热情度:
5 分 客房卫生度:
5 分
北京天坛南门店店长回复:亲爱的“supper\": 您好。欢迎入住我们天坛南门酒店，如果我没猜错的话，您现在应该还在我们酒店里入住，还过两天就除夕了，不知道是否有机会和您一起在店里过年。除夕的夜里，我们将会给每一位住店的宾客，送去团圆的饺子，呵呵，情人节当天入住并办理会员卡，将会送出我们格林豪泰订制的一杯子（寓意一辈子），呵呵，在这里先预祝天下有情人终成眷属吧，恩爱一辈子！我们的客房里，有分体的空调和暖气，如果您感觉温度不够，可以用空调制热，遥控器就放在您床头柜的抽屉里哦，或者可以给您加床被子。至于淋浴，我感觉还算是舒服的，您洗澡前，可以先开一会儿的水，让热水更好的循环，这样就不容易感觉冷了。前台的电话请拨“0”，我们将随时为您提供服务。格林豪泰，只需感受！ |
|
 林中鸟蛋
|
睡眠舒适度:
5 分 淋浴舒适度:
3 分 服务热情度:
5 分 客房卫生度:
5 分
北京天坛南门店店长回复:亲爱的“贝斯特”：您好！感谢您一直支持我们天坛南门酒店，那天沐浴液和洗发液放错的问题，实在抱歉，新来员工的不细致，给您带来的不便，还请原谅。您是位细致而认真的宾客，那天我在前台接到您真诚的建议和合理的投诉，还真让我感动和惭愧。很高兴您对我们的处理觉得满意，如果每个客人都和您一样，及时地给我们反馈您们的需要和建议，那对我们服务质量的提高，肯定是大有帮助的。谢谢您的配合和支持，没让遗憾留到最后，希望我们真诚的友谊从那天的电话开始，下次来北京，请记住天坛南门酒店，格林豪泰，等您回来！！！ |
|
 林中鸟蛋
|
睡眠舒适度:
5 分 淋浴舒适度:
4 分 服务热情度:
4 分 客房卫生度:
5 分
北京天坛南门店店长回复:亲爱的“龙嘉宝”： 您好！感谢您入住我天坛南门酒店，对您提出的宝贵意见，现回复如下： 1、 床的高度：我们格林豪泰酒店的床，标准配置的床都是按照美国的睡眠专家按照我们亚洲人的体型而设计的尺寸，这样的高度比较适合我们坐姿及看电视时能有科学的角度。可能我们都习惯了以前的席梦思，所以偏高了。但是格林豪泰配置这样的实木床，实在是为了给您们提供超舒适的睡眠而设计的，希望通过我简单的介绍，您能喜欢上它。 2、 淋浴房：我们天坛南门店客房内的淋浴房，有部分是独立的，全透明的玻璃淋浴间，感觉明亮，洁净；有部分是用浴帘间隔的淋浴间，比较方便，空间也大。下次来，您可以有多种选择了。 3、 客房的打扫速度：临近过年，为了满足员工回家团圆的愿望，我们已经让大部分的员工休假回家了，所以人手偏紧，时间略显得慢了点，希望不要让您等的太着急了。 马上过年了，提前给您拜个早年，祝合家幸福安康。虎年虎虎生威。 格林豪泰，等您回来！ |
|
 林中鸟蛋
|
睡眠舒适度:
3 分 淋浴舒适度:
4 分 服务热情度:
4 分 客房卫生度:
5 分
北京天坛南门店店长回复:亲爱的“FEIYANG”：您好！感谢入住我天坛南门酒店，我们酒店位于南三环的赵公口桥以北，旁边有个中成天坛假日酒店，因为我们的楼层比价低，地理位置确实不好找。如您再来，可提前给前台电话，已便给您更明确的指引。我们四层客房现在主要都是入住的商务客，而且每个房间都配备了电脑，环境相对要比较安静，下次来您就住4层吧。床垫的问题，因为是刚换的，所以给您感觉比较硬，呵呵，对不起，如您下次来由什么需要，第一时间和前台说，给您加个被子或者褥子，这样肯定能让您更舒服。138元的无限量会员房，当然是性价比高啦，格林豪泰，等您回来！ |
|
 林中鸟蛋
|
睡眠舒适度:
3 分 淋浴舒适度:
4 分 服务热情度:
5 分 客房卫生度:
3 分
北京天坛南门店店长回复:亲爱的“此刻起程”：您好！感谢您入住我天坛南门酒店，您入住的当天，是上午10点多，我酒店确实是因为前天客满而没有合适的好房间给您安排。但是，我前台接待员并不能这样敷衍您的入住感受，在这里我给您道歉，希望您能原谅我们的失误。 让每位来天坛南门店的客人满意，是我对店里所有员工的要求，为了让每个到店的客人能快捷、方便地进入房间休息，即使满房没打扫完，我们都会先给客人安顿好，然后再抢紧打扫。但是，今天我们确实没有兑现我们给客人的承诺，还给您换了个正在维修的房间，这是我们前台严重的失误，无视您的感受，就是无视酒店的荣辱，同样也是我这个店长的失误，我很惭愧，员工没有教育好，是我的责任，所幸的是您还是选择了我们格林豪泰，您换的酒店是方庄店，但这也无法弥补我们给您带来的不快了。 不管您是否能看到，我还是很感谢您，能在这里真诚的提出对我们的意见，最近，有很多的客人因为看到我们的对话，看到您们在话语行间里对我的支持，而专门选择天坛南门店入住，他们和您一样，都是带着一份热情和期盼来的。在前台办理入住的时候，还热切地说起这里我们的点点滴滴，其实有些时候我就在前台的办公室后头，却没敢去面对您们赞美，因为我还有很多的不足，我害怕给您带来失望，直到您们满意而去，我才能如释重负…… 今天，我担心的事情还是发生了，而且是这样无由来地给你带来不快，除了加强对员工的教育外，我还要更多的加强硬件上的整改，提高您的入住感受，现在，我们四层客房已全部增设电脑，以满足您的商务需要。我携全店的员工殷切等候您的再次光临。您能此刻起程吗？就如您的网名，如您来，请拨打我的电话1501-026-6038，别让寒冷和遗憾留到最后好吗？格林豪泰，等您回来！天坛南门店，等您回来！ |
|