杭州西湖大道店 综合评分:4.42

小九九的shamala

酒店位于杭州上城区中山中路211-215号，地处杭州第一街“南宋御街”上，紧邻著名的凤凰清真寺，经停的公交线路繁多，交通十分便利。酒店距杭州城站火车站仅0.8公里，邻近西湖大道口，距西湖1000米左右（步行15分钟），西湖著名景点柳浪闻莺、雷锋夕照、断桥残雪近在咫尺。临近有美食一条街河坊街，南山路酒吧一条街，吴山广场，还有购物天地：银泰百货西湖店、解百商厦等。商务旅游、休闲美食、购物一应俱全！酒店建筑面积约5000平米左右，由 A\B\C\D四幢楼层不等的楼房组成，拥有按高星级标准装修的大床房、标准房、家庭房、豪华商务房等各类房型的客房136间，房间配有最新环保、健康、舒适的乳胶床垫和乳胶枕头。房间另配有餐厅、咖啡厅、桑拿、商务中心、免费光纤上网等服务，是来杭人士的又一不错的选择！

爷俩逛世博

8月12日-14日，在酒店小住两天，感觉不错！
优点：地理条件好，距杭州火车站较近。房间整洁，性价比不错。缺点：在西湖大道上的标志太不明显，我走到门口还要问路人，结果发现指示牌贴在往杭州火车站方向的柱子上，从火车站方向过来绝对看不见。酒店服务员杭州旅游知识不够全面，问如何到杭州乐园如何到达，竟回答不上来。

男人海洋

1 、酒店指示标志很不醒目，害得我转了一圈才找到；
2、网上订房标注是1.2米的双床，实际最多只有1.1米；
3、淋浴水忽冷忽热；
4、办理check in 时速度较慢。
优点：交通的确是很方便，总体不错。

COOL

酒店位置很不错靠近特色小吃街 装修也很别致 很不错 考虑的很周到 装修很到位 是入住格林豪泰以来装修最别致的一个
但是酒店也应注意些细节：我入住的房间 淋浴的冷热标识贴反了 很郁闷  
                        酒店门口灯箱很别致 但是酒字不亮了 影响形象
                        早上退房赶飞机 效率很低 有点慌乱
解决的方式方法很多 希望能尽快改进 做的更好
总体说还是很多错的 虽然有些细节还不到位 但个人还是强力推荐 也希望西湖大道店能做的越来越好

紫川静

周边环境很好，闹中取静
最满意的是床，很舒服，还有枕头，好喜欢啊~很想带一个回家呢，呵呵
惟一不足的是，晚上卫生间不知道为什么，有点味道，像是下水道反上来的，卫生间的门只好一直关着
整体很满意，希望以后还能来

yeauctionneer

这间酒店住起来真的是非常的舒服，我订了两间房，住了4晚，一间是豪华家庭房(407)，一间是豪华大床房A(501)，尤其是家庭房，一入住让人都不想走了，呵呵。酒店所在位置交通便利，虽说附近在修高架，而且我住的是临近西湖大道的房间，但一点都不觉得吵，很安静，不得不说就是那张床，睡起来超舒服，不但如此，房间装修得也很精致，漂亮，让人有种很温馨的感觉；房间配置的电脑运行速度也超快，用起电脑来也很方便；房间的浴室明亮、宽敞，而且花洒还分三种出水口，让客人自由选择轻松洗去一身疲惫；酒店楼下配有餐厅，品种多，大众消费，很实惠；楼下又设有公交公司的旅行社，参加杭州的周边游非常方便，车会到酒店来接；此外，我还很喜欢酒店楼下的步行街，一出酒店就是步行街，走在路上的感觉非常自在，舒心，顺着小路走一小段就到了高银街、河坊街，吃东西超多选择，步行街上有表演，感觉很有当地的风情；酒店离西湖也不远，虽打的不能到酒店门口，但到打的到西湖大道与中山中路交界处下车的话，走路几十米就可到酒店了，非常好找，此外，坐公交也超方便，Y2，Y7，K7等车走几十米到西湖大道的天桥底就可以坐了，到灵隐、西湖、雷峰塔都很方便，说了这么多，主要是发自内心地觉得这间酒店住得让人很舒适，不过也有稍微不太好的地方这里也得说说，酒店人员的服务态度真得比不上7天，可以说根本算不上热情，没有统一的制服，前台服务没有什么笑脸，倒是4楼搞清洁的阿姨给我的感觉很好，她倒是很热情，比起前台好多了，当然前台的态度也不能说是很差，只是我与其它酒店对比而下的结论，这也许是格林普遍存在的问题，因我住在上海的酒店也存在这种情况，另外，豪华大床房我觉得空间也还是稍微小了一点，还是家庭房住起来感觉舒服多了，希望格林西湖大道店可以越办越好，下次来杭州，一定会再入住，继续加油喔！

小马哥哈

以前在苏州住过一次格林豪泰，这次和朋友在杭州住。总体满意：
第一：住的大床，非常舒适，房间也很安静；卫生条件很不错，清洁赶紧；
第二：酒店所处位置好，外面的御街闹中取静，有杭州的韵味很不错；
第三：酒店用品齐全，吹风，宽带等齐全，一切正常。
建议：
第一：卫生间的下水有点问题，地面积水，容易打滑；
第二：如果有足浴按摩等服务，就更OK了。
期待更好，下次继续入住。

そうひぱ

8213房间太过潮湿。主要是地毯太过湿了，导致房间味道重，会给下一位顾客会造成很大的问题，给人的感觉很不好。而且浴巾里面居然有很多长头发，毛巾也是。

XXOO

床这一块 我非常满意 交通便利什么的 因为酒店门口在修路 所以也没感受到 西湖倒是蛮近的 过4个路口就到了最不满意的就是酒店的热水 我终于见识到了什么叫时冷时热 就是热水一秒钟 冷水一秒钟 交替进行 洗澡洗得人憋屈 还有前台 看得出都是新上岗的 入住时手忙脚乱 退房时 也是乱七八糟 有个主管什么的在前台带一下或许会好一点 问什么都说不知道 不能代定火车票 也不能代订出租车 服务也不热情 让人感觉很不好 小事很能体现这个酒店的品质 虽说是旗舰店 装潢啊 里面的配套设施啊 都蛮豪华的 吹风机是飞利浦的 沐浴液是力士的 都是比较好的 但发现一个最不能容忍的问题 就是 把纸篓放在马桶抽纸的下面 ，马桶本身就比较矮 抽纸一抽 剩下的纸就直接掉在纸篓里面了 太恶心了 还有就是 只要楼上一洗澡 用水什么的 管道抽水声音就会特别大 扰人清梦 浴室排水也不好 洗完澡 整个浴室都是水
最后 就是最最乌龙的事件 我定了2天的酒店 但是是分开订的 因为事先是决定26号来杭州 后来又改到25号 就又定了一天  结果 26号晚上 前台打电话来问我是否入住 把我弄得哭笑不得 我明明就已经在酒店了 入住时我就说自己定了2天的是2个订单 让她取消一个 看来 不听人说话也是前台毛病之一

Mrwu

住宿時間7月24日-7月26日: 豪華大床房A   A506
1.床很舒適,睡得很好.
2.淋浴很不好,忽冷忽熱,25號向前台反應過了,但是到26號離開店也沒處理.
3.24號Check in的時候,前台服務員服務熱情度有待提高,有時候處理太慢,有些帶私人情緒.這樣給客人的印象和感覺不好.
4.無房間供餐服務,有點遺憾,而到餐廳吃飯,卻很吵,因為餐廳對外營業.
5.總體感覺不錯,還有進步的空間,因為平常我們家都住格林豪泰的連鎖店,相比較起來服務員的熱情度以及耐心度有待提升. 繼續加油~希望下次來能有所改善~^0^

周游世界

酒店周围环境非常棒!
装修很好. 距离西湖15分钟步行,南宋街近在咫尺. 去机场,火车站都很方便.就是卫生间小了点儿.以后来杭州玩儿,还会考虑!

爱丫丫的点点

在商务大床房B住了三天，总体感觉蛮好的，就是第一天去的时候那个自动按摩浴缸坏了不能按摩，找前台反映了情况，前台说好派人来修，一直到晚上了还没来，后来还是我告诉保洁阿姨这个事，保洁阿姨才用对讲机叫的人来修的。阿姨蛮情切的。还有那个送餐服务好像没有开啊！郁闷，早上还要自己下去吃。希望能够解决送餐问题,总体而言，还是不错的，位置就在步行街上。方便

绿色麦田

10号入住的15号离开的，开始觉得还不太如意。但和上海徐汇区的店比起来简直是太豪华了。相对来说杭州大道店的硬件水平还是不错的，服务人员也可以。在热情些最好了。大床房a很值的，可惜的是没有按摩脚的走了好几天的路没有按摩的正规的最好有。总得来说还是不错 的，比上海的强多了。下次去一定还住这家滴。

fanliying

1、火车站下车，乘k7、Y2号公交车（两站下车、马路对面）就到了。
2、在巷子内，环境优雅、四周宁静。步行去西湖十五分钟，步行去食街、步行街五分钟。
3、店内早餐一般，建议另觅。
4、多花20元一天能租到一部十七寸的联想一体机。
5、服务员态度亲切、友好。

西湖大道

7/2号去的，距离火车站较近。
餐厅在装修，大厅里可以闻到味道的。
订的大床A，房间除了床以外就几乎没有空间。洗手间倒是不小。
有线电视信号有问题，投诉后，来人维修。晚上回来时，发现故障依然。要求其换房。
店方陪同看了多个房间，均不合适。

郁闷的睡去！

zlititie

很不错，建筑很有风格，装修很杭州，不是大众的格林豪泰风格，有自己的特色，很好，推荐！

gogokings

非常不错!
第一次住西湖大道店,住的是豪华大床房B
出酒店门就是步行街.闹中取静
唯一不足的是房间所配电脑病毒太多,希望可以定期维护.
离杭州的几个景点都挺近,时间可以充分用在游玩上.服务质量也不错,前台小姐很亲切.

vickyqz

入住商务大床房，房间装修挺漂亮。只是早上好像在装修餐厅，所以很早就开始有装修的声音。另外没有固定淋浴碰头的地方，洗淋浴比较不方便。总体来说还不错。

日落東海

我是金卡客户，在这里也要收压金。金卡在这里不用。（这店经理说了房间里有收费的东西，所以要收压金）服务员过份热情，要我住好房间。（我已经订好房间了，说我订房间怎么不好，只要再加27元，就会比原房间怎么好怎么好）

Alphonso

刚准备入住，发生的事情就另我非常不快，我预定的房间被别人占着了，要求我强行换房！
说实话，换过来的房间也很不错，而且前台的反应速度和措施采取也还算得当，只是长期预定格林豪泰还是第一次遇到这样的事情，对它的好感觉打了不少折扣！
西湖大道店是我入住以来装修最好的一家，价格也是最贵的！我觉得它的硬件能对得起它的价格，但它的软件服务尤其是后台处理能力还有待提高！
要入住2晚，所以还会持续关注的。
也希望得到酒店领导方面的关注！！！！！！！！

cuppu

周末刚刚去过,设施很好,很幽静的位置,距离火车站相当近.饭后在步行街**感觉惬意,而且距离西湖和河坊街也很近,不用坐车,很悠闲.不足是手机信号不好,房间隔音也不太好,希望能改进.还有不知这家店是否有停车场,方便自驾.

jackiep

我的公司总部在杭州，现在几乎每周会来杭州一次，基本都是格林入住。奇怪的是每次都有新故事发生，这周奇怪事情最多。先是早上入住说我定的房型只有D楼有，那我上周分明住的是B楼，再上周住的是A楼，都是一样的价格和房型，估计是新人脑子不好，记不住房型。
结果我没入住就外出了，澡也洗成。
晚上回来进房间发现没水喝，问总台答复说本周开始不送水的，我的是特价房。没有这个**。
不知道格林的领导们都在这样节约资源的。
我看我可以给你们写篇报道了，免费给做广告宣传吧。

hawk

1.床上用品齐全，特别舒服.
2.安静
3.性价比高。（住了99.8元的特价房）
4服务质量也不错。

tao121121

不错，各方面都挺好的

poplar

第一次住。本来是抱着试一下的态度。
住的虽然是最不好的大床房，但是房间的装饰和被子等硬件设施远远超越我的预期。
此外，服务员的热情和老板的态度，都让我印象深刻。

但是也有很大不足之处：1，那天我在那没法上网，这对于经常出差的我说很致命。2，那天手机信号非常不好，这也是致命的缺点。希望能早日解决这些问题，那我下次一定会再去住的。

XJX

设施很新，装修也有别与之前的风格，比较精致，很不错

mixx

较为豪华呵呵，唯一不足的是房间的浴室地漏安装不好，很容易积水

艮山西路店

优点:
     1  安静，睡眠环境很好，特别是床舒适度确实OK！
   2  离杭州几个著名景点都非常近，时间都可以充分用在游玩上
   3  性价比高。
   4  服务质量也不错，蛮亲切的
缺点：
   1  在步行街上，车不能直接到达，但是这也算是优点，比较安静
   2  招牌不是很明显