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天津红旗路店     综合评分: 4.55 分
睡眠舒适度: 4.49 分   淋浴舒适度: 4.16 分   服务热情度: 4.85 分   客房卫生度: 4.71 分   

是格林豪泰公寓集团旗下的一家高品位、高性价比的商务连锁酒店式公寓,坐落天津市中环线,位于天津市南开区红旗路165号,毗邻天津市著名食府运河渔村、百饺园、唐宋府。拥有205间客房,其中酒店豪华大床房为48间,酒店标准间42间,公寓豪华大床房110间,公寓套间5间。公寓内设施齐全,配备无烟厨房、有线电视、电冰箱、微波炉,可提供免费光纤高速上网、停车场。并配有餐厅、商务中心及会议室等设施,为不同需求的客人提供最便捷和最超值的服务。

睡眠舒适度: 5 分   淋浴舒适度: 4 分   服务热情度: 5 分   客房卫生度: 5 分   
一直都是住这家店,虽然地理位置不是在市中心但是交通很便利。前台的接待都很热情,上次入住我也遇到了阴面房间楼下有施工的问题,电锯的声音到晚上7点多还有。所以当天帮朋友定房间的是胡特地选了一间阳面的。每次住的都是公寓套房,房间宽敞舒适,楼道稍显窄但是很通透,不像有些酒店上楼以后找房间跟进迷宫一样,而且每个房间都有窗,房内信号很好。尤其喜欢格林的床,高高的好舒服。淋浴还好啦,就是热水要等一下下才能上来。唯一不足的可能就是隔音不太好,在房间里都能听到隔壁浴室淋浴的声音,呵呵,可能是所有快捷酒店的通病吧,不过我还是很喜欢格林,尤其是红旗路这家。个人感觉性价比比HT RJ JJZX等等要高很多。
睡眠舒适度: 5 分   淋浴舒适度: 4 分   服务热情度: 5 分   客房卫生度: 5 分   
这次在红旗路店住了5天 ,相较前几年 ,有很大进步,这次就感觉非常满意,服务员的态度非常好 ,很热情,很敬业,住在公寓大床房里,各种设施也很好 ,冰箱,微波炉,电吹风什么的都备得很齐,卫生也令人满意。尤其是店长的温馨提示,让人感觉特别亲切。这样的经营态度,我愿意给店长打满分。其实我的会员卡就是在红旗路店办的,所以在情感上就比较特别,希望能再接再砺,好上加好 。给店长提两个意见,希望能改进:第一点,沙发和凳子是不是能加个外套,住客来来往往,总是会脏的,就这样子,觉得不卫生 。第二点,淋浴喷头真的让我很无语,没有冷热水标识这点不说了 ,那个水真的太散了 ,又不好调整,用起来真的很不舒服。希望能换一下。
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天津红旗路店店长回复:

尊敬的chenfjin您好,感谢您对我们的评价及为我们提出的宝贵意见!您的夸奖让我感觉到欣慰,当然也为我日后的工作提供了无穷的动力!我们将为每一位尊贵的会员提供更好的服务,达到我们的四超标准!关于您为我们提出的那两个问题,淋浴我们已经开始更换了目前数量还比较少,但根据计划我想一定会让您满意的!关于沙发及凳子的问题我也想请您给我们提一些好的意见,您看用什么颜色的会好一些呢?您可以给我打电话及发短信,我的电话是13821311537。随时期待与您的沟通。天津红旗路店随时期待您的再次光临!
睡眠舒适度: 5 分   淋浴舒适度: 5 分   服务热情度: 5 分   客房卫生度: 5 分   
第二次来住红旗路店感觉特别亲切,一住就是9天!不管是套房还是公寓大床房空间都非常大,非常舒服!配有液晶电视、冰箱也让格林的档次进一步提升。网络也很快!前台GGMM服务都很细心专业!特别是大堂的一张图,把所有银行、医院的地址,距离都标得清清楚楚,这点值得表扬一下,真是为顾客着想!
      但是唯一不喜欢的就是客房卫生间里面那种淋浴喷头,我住格林豪泰发现大部分店用这种镶嵌固定在墙上的喷头,我觉得不好!第一不方便,第二,喷出来的水压感觉不到强度。
     总之住得很舒服,不但自己会来住,也会推荐身边的朋友出差到天津优先选择红旗店!
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天津红旗路店店长回复:

尊敬的客人您好,感谢您对我们这么细致的点评。对于喷头我们已经开始逐步更换了啊!希望你在下次过来能赶上我们新换好的房间。您如果觉得我们这边住的舒服希望您多推荐给您的朋友,如果有任何的问题您可以直接给我打电话,我的电话是13821311537,随时为您服务。格林豪泰天津红旗路店全体员工期待您的再次光临!
睡眠舒适度: 5 分   淋浴舒适度: 5 分   服务热情度: 5 分   客房卫生度: 5 分   
格林豪泰住过了不少次,北京和上海的比较多,整体感觉上海的店不如北京的好,印象中北京光明桥不错,但是这次在天津住了红旗路店,自认为住的房间是我住过的格林中最大的房间,比光明桥那可是大了很多,液晶电视、电冰箱、还有沙发,而且这家店的床比其它我住过的其它店要舒服,服务态度也超级好,卫生也挺不错的,淋浴的感觉稍微差点,至于隔音嘛,是不那么好,但是不影响睡眠,推荐红旗路店,推荐公寓房!当然了如果院内的路能修修最好了,院落很大,但是路况比较差,特别是酒店门口,好多石子都出来了!
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天津红旗路店店长回复:

尊敬的醉爱格林您好,希望格林豪泰能成为您的最爱!:)感谢您对我们这么的认可,这也将成为我们继续努力的动力。我们的路面及利于设施已经开始有计划的进行更换及维护,希望能为您的以后入住提供更好的入住体验。您的瑕疵入住的时候如果有任何不好的入住体验都可以给我打电话,我的联系方式是13821311537,随时期待与您的沟通。格林豪泰天津红旗路店期待您的再次光临!
睡眠舒适度: 5 分   淋浴舒适度: 5 分   服务热情度: 5 分   客房卫生度: 5 分   
六楼的房间真的好大,很喜欢,难得在天津有那么大房间的快捷。因为经常要住,想知道贵宾卡怎么样能升级成 更高级的卡片
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天津红旗路店店长回复:

尊敬的客人您好,感谢您对我们的认可及点评,同时也欢迎您加入我们的会员,成为红旗路大家庭的一员。希望您也能成为我们忠实的老客人,我们将用自身的努力为您和每一位客人提供更好的住宿体验。回答您关于会员卡升级的问题,您现在是我们的普卡会员,开卡就能赠送498的积分,每次入住也都能为您积累积分,当您达到1998分的时候您就能免费升级为我们的金卡会员了,可以享受8.8折的优惠,再等当您到达4998分的时候又可以免费升级成我们的铂金卡会员享受8.5折的优惠价格,期待您成为红旗路铂金卡会员中的一员。格林豪泰天津红旗路店全体员工随时期待您的再次光临!
睡眠舒适度: 5 分   淋浴舒适度: 5 分   服务热情度: 5 分   客房卫生度: 5 分   
前台的mm服务态度超好,在天津从来没有见过这么好的服务态度。房间也很好,我很喜欢,以后会经常入住的。提点意见:我住的房间没有吹风机,不知其他房间是不是这样,希望能配置吹风机,这样洗完头后头发就容易干了。还有希望能在所有顾客可能会产生疑惑的地方贴上标语,比如:洗澡间的水怎样从下面的口出来,怎样换成上面的口出水。一个好的企业一定在顾客想到之前尽量把所有的问题都考虑好。还有卫生间的标语,说句实话,写得真是不怎么样,语法不通,读不懂,比如温馨提示写的“淋浴时请合拢浴帘”翻译成"bath shower certain when you close up”,简直像没学过英语的人拿个翻译软件翻译的,你写成"please close up the certain when you take a shower"也行啊,此类问题很多,希望改正。
    最后,住贵酒店越来越好!
                                                                  Joe  Cliff         2010.07.10
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天津红旗路店店长回复:

尊敬的客人您好,感谢您对我们这么细致的点评及观察。对于一些客房内的服务细节问题我们将逐步的采纳您的建议,把精细化服务逐渐的加入到我们的产品中。吹风机在四、五、六层每个房间都是有配置的,在您床头柜的抽屉里您就能找到。您如果是住到二、三层您也可以打电话给我们前台也会把吹风机为您送到房间。酒店的中英文标识我们会在下次进行标识更换的时候加强对于供应商的管理及检查不会出现像此类问题了。非常感谢您对我们提出的这么中肯细致的评价。红旗路店的全体员工随时期待您的再次光临!
睡眠舒适度: 5 分   淋浴舒适度: 5 分   服务热情度: 5 分   客房卫生度: 5 分   
住了几次格林豪泰红旗路店,提出两点意见,一,隔音较差,我住过其他地区的连锁店,好像这是普遍的问题,应该是总店统一装修的问题。
二,卫生间的下水应该及时的疏通,随不至于堵,但是每次洗浴的时候,脚下会很快的积下大量的水。
   红旗路店的服务态度不错,卫生也不错,表扬一下。
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天津红旗路店店长回复:

尊敬行者007您好,如果没有记错的话这应该是您对我们的第二次点评了。非常感谢您对我们的关注及提出的宝贵意见。我们会更加再接再励的做好卫生及服务方面的相关工作,在其他问题上努力改进争取能达到您所要求标准。天津红旗路店非常珍惜向您这样的老客人,我代表红旗路店的所有员工随时期待您的再次光临!
睡眠舒适度: 5 分   淋浴舒适度: 4 分   服务热情度: 5 分   客房卫生度: 4 分   
整体不错,就是洗澡间小了点。其他都很好。
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天津红旗路店店长回复:

尊敬的lulusalome您好,感谢您对我们的评价及认可。我们尽力为您提供良好的住宿环境,也期待您能把红旗路店作为您停留和休息的港湾。红旗路店全体员工随时期待您的再次光临。您如果在入住过程中有任何的需要都可以给我打电话,我的电话是13821311537.我也将竭诚为您服务!
睡眠舒适度: 5 分   淋浴舒适度: 4 分   服务热情度: 5 分   客房卫生度: 5 分   
我感觉这个店很不错啊   服务态度也好  硬件设施也好哦  是我住过公寓式酒店中很好的了   只是淋浴得水龙头不怎么样  去了很多次了  只有一次住的房间是能正常出水的。。。呵呵  不过也不影响  成体不错  给4。8分 满分5
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天津红旗路店店长回复:

尊敬的马里奥您好,不知道您的马里奥指的的是游戏里的还是足球场上的呢?呵呵,但是从我们开来马里奥就是我们的忠实客人您了!:)感谢您对我们酒店的肯定,但是对于淋浴问题也是很多客人都觉得不是很好的地方,我们已经在最近做了一些计划将在今后的工作中进行有计划的更换,希望为您带来更好的入住感受。天津红旗路店全体员工期待你在再次光临!
睡眠舒适度: 5 分   淋浴舒适度: 4 分   服务热情度: 5 分   客房卫生度: 4 分   
每次在天津都是住这个红旗路店,因为觉得交通还算方便。离海光寺,滨江道,百脑汇都不远,而且周围吃饭的地方挺多,运河渔村,小肥羊等。服务也很热情。每次都觉得可以。可是今天一进房门就发现卫生间的味道很呛人。不知道是维修的原因还是怎么。希望尽快解决。
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天津红旗路店店长回复:

尊敬的西红柿面您好,感谢你对我们的点评,您应该使我们的老客人了,我们很期待想您这样的客人多为我们提出一些宝贵的意见。红旗路店从开业到现在已经将近两年了,想您这样的客人一直是我们很珍惜的。最近红旗路店内确实对有一些房间进行来的维修和维护,可能在之后的相关通风工作方面做的不是很好,我们也将在之后对此类问题加强重视程度,天津红旗店很期待您在再次光临!
睡眠舒适度: 5 分   淋浴舒适度: 4 分   服务热情度: 5 分   客房卫生度: 5 分   
昨天去了红旗南路店的公寓房,总体感觉还可以,就是发现一进门的那个房灯不亮,而且餐台那边的水龙头没有水,因为感觉影响不太大所以当时并没有知会总台,在这里提出来一下
还有就是因为不习惯睡觉开空调,所以每次睡觉盖被都会热,于是总是要把被和被单分开来盖,所以就是想建议一下,就是可否准备一些单被
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天津红旗路店店长回复:

尊敬的客人您好,感谢您对我们的提出的宝贵意见及点评。房间内的硬件工程问题我们也会在近期作为工作重点加强检查力度。关于被子的问题您可以下次过来的时候与前台的值班经理沟通一下,给您换一床薄一些或者床单之类的单被。还是谢谢您为我们提出的意见,天津红旗路店全体员工期待您的再次光临。
睡眠舒适度: 4 分   淋浴舒适度: 4 分   服务热情度: 5 分   客房卫生度: 5 分   
你们酒店房间的灯应该检查一下,把不亮的换了行不~~!!
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天津红旗路店店长回复:

尊敬的晨您好,感谢您对我们店的点评及提出的宝贵意见。房间内的硬件设施应该在每一位客人进房间前就检查好的。虽然您在入住后让我们对房间的设施进行维修我们的工程人员会很快的帮您修复。但是还是我们的工作没做到位在先,我也会在以后的工作中多注意这些细节的问题。再次感谢您对我们提出的宝贵意见,格林豪泰天津红旗路店全体员工期待您的再次光临!
睡眠舒适度: 4 分   淋浴舒适度: 4 分   服务热情度: 5 分   客房卫生度: 5 分   
第一次入住格林豪泰,很习惯壁挂式的电视,很喜欢大大软软的床,很喜欢房内每一个贴心的安排,但是,还是有但是...
1.隔音效果不是差,是很差,相当差啊,可以说基本没有隔音效果啊.入住前,看了一些评论,有了一些心理准备,知道隔音效果不好,但是没有想到是如此不好啊.旁边屋,楼上屋,不管是洗澡,开门,或是ML,听的都很清楚,已经到了影响正常休息的地步...
2.果然如评论所说,洗个澡,卫生间就都湿了,而且拖鞋是不防滑的,稍微沾上点卫生间的水,走在屋里都有种"如履薄冰"的感觉啊.
3.屋里没有穿衣镜,习惯了出门前看一看整体的我,实在是不方便,希望改进啊.
最后,隔音效果真的太差了,太差了,哎....
不过服务很好,周边还有长虹公园,环境是不错啦.
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天津红旗路店店长回复:

您好isai,感谢您对我们这么真挚的点评,这么的用心这么的细致。也欢迎您成为格林豪泰会员大家庭的新成员!希望您在以后的日子里多多的支持我们,多为我们提出一些宝贵的意见。根据您提到几个问题我这边帮您想一些解决问题的方法。第一个对于隔音问题,或许是大多数经济型酒店都做的不是很好的地方,但是在红旗路我向您保证在您下次入住的时候和前台说一下要一间安静的房间前台一定会根据当时的情况尽量为您安排满意的房间的;二对于浴室往外流水的问题,下次我们为您在多加一条地巾让此问题对您造成的不便减到最小;三穿衣镜,您可以考虑下次入住我们的公寓房间看看哦!那是我们的特色房型。房间面积大,设施设备也比较好,还有微波炉和电冰箱的啊!:)说了这么多其实还是希望您常来。红旗路店会用我们最真诚的服务来欢迎您!我在这里携全体员工期待您的再次光临!
睡眠舒适度: 4 分   淋浴舒适度: 4 分   服务热情度: 4 分   客房卫生度: 4 分   
那是在一周前的一个晚上,我住进了格林豪泰红旗路店,前台服务相当不错,比较满意,房间里吧也挺满意,就是浴室有点小,有点滑,唯一不满意的是房间里的电话打不出去,我不知道是前台没人接还是怎么,第一天打了两次没打通,第二天打两次又没打通,洗手间没纸了很郁闷还得出去找服务员!!!
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天津红旗路店店长回复:

尊敬的mxljia您好,首先对于给您带来的不便及所产生的不良感受向您表示道歉!送您十根羽毛表示最诚挚的歉意。电话系统确实是在近期出现了一些问题,总会出现转不到前台或者打不通电话等情况。我们最近一直在持续的联系安装部门,但由于其公司不在天津所以相对来所整体的维修速度较慢,但也就是在今天上午又进行了电话系统的调试,目前来看已经基本的解决了问题。当然房间内也贴有我的电话,如果您有任何需要及疑问都可以给我打电话,我二十四小时开机。最后还是对给您带来的不便向您道歉,天津红旗路店全体员工期待您的再次光临。
睡眠舒适度: 5 分   淋浴舒适度: 4 分   服务热情度: 5 分   客房卫生度: 5 分   
您好 身为老会员第一次在网络上关注格林豪泰的论坛 也是第一次进行点评 红旗路店是我们住的最久的一家店了 各方面感觉都不错 价格 房间舒适度 包括服务 但美中不足的还是淋浴设施 花洒太过古老 住过一次迎水道那边的格林豪泰 大花洒很舒服 但咱这边的店的淋浴喷头出水不集中 洗着也就不太舒服了 有一次还从晚上开始停水到半夜2点 记得挺清的 但我们都互相理解克服过去了 希望该店的淋浴设施改进 让新老客户更喜欢这里 谢谢!!
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天津红旗路店店长回复:

尊敬的老会员您好,送您5根羽毛感谢您对我们的点评,也感谢您对我们提出的中肯意见。有一些硬件方面的问题确实不能一次性的进行整改,但是红旗路店也一定会根据客人的要求不断地完善逐步的整改我们的不完善的地方。期望一直能成为您的首选酒店,你在入住酒店的时候出现任何问题都可以打我的电话,我的电话是13821311537,红旗路店全体员工期待您的再次光临!
睡眠舒适度: 4 分   淋浴舒适度: 5 分   服务热情度: 5 分   客房卫生度: 5 分   
说下不足 楼道偏窄 而且外边有装修声 不够整体还不错
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天津红旗路店店长回复:

我爱大花生您好,感谢您对我们的点评,送您5根羽毛是可以换积分的哦!最近红旗路楼下确实是有工程队在楼下装修,为您带来的不便我先向您道歉了,本周内装修即将结束红旗路院内会再增加一个正规足浴为广大住客也提供休闲休息的方便。当然我们也会与工程队沟通尽量减少对住宿客人的干扰,再次感谢您对我们的点评及提出的宝贵意见,红旗路店全体员工期待您的再次光临。
睡眠舒适度: 4 分   淋浴舒适度: 3 分   服务热情度: 5 分   客房卫生度: 4 分   
经常入住格林,总体感觉还是不错的,但也有点不满意的地方。
厕所有点小,淋浴的时候那个帘不能完全的挡住水,还是会跑到外面的。喷头出来的水太散了,不是很方便。
有一次洗手盆下面还出现了漏水的情况,卫生间里都是水。
沐浴液洗发水质量很一般,如果能换成知名的就好多了。
还有一点,沙发每次肯定不会清洗吧,觉得如果可以弄个单子什么的就更卫生了。
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天津红旗路店店长回复:

尊敬的黑色香水您好,感谢您对我们的点评及所提出的宝贵意见。在您入住过程中这些给您带来不便的方面我们只要是能改一定会在尽快改进。喷头方面是可以调节的,在喷头的上方有一个扳手是可以调节出水方式的。再有对于沙发方面您提出的意见也为我们提了个醒,会在以后的日常工作中注意对沙发的清洁。还是感谢您提出的宝贵意见,作为我们忠实的会员您的每一话都是我们为之努力的目标。真心期待您的再次光临!
睡眠舒适度: 5 分   淋浴舒适度: 5 分   服务热情度: 5 分   客房卫生度: 5 分   
这个是我住过的酒店里(不管是格林其他分店还是其他品牌快捷酒店)最舒服的了!
第一,环境比较安静,卫生条件不错,床大够舒服。
第二,公寓式的布置很温馨,网速够快!
第三,价格比较低,性价比高!
第四,服务态度好!很热情!举一个例子前几天我在网上本来定的是139的那种特价大床B,到了之后
有个前台的男服务员(不好意思了名字没记住)告知有的地方正在装修,可能会比较吵!当得知本人喜欢安静点时,
马上主动帮我换成了6楼公寓式的。
住过好多酒店了感觉格林旗下的整体干净,舒适,服务好,价格上来说比较同档次酒店性价比好。
希望多出新的优惠活动!
(本人不是托!真心的有感而发!不信的大家可以和我交流)
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天津红旗路店店长回复:

流浪的坚强您好,您的点评让我看了感动,也欣慰…含泪回复您的点评。这种被您认可的感觉让我们觉得所作出的努力是值得的。红旗路店一直秉承的经营理念就是为顾客提供良好的住宿体检及超期望的服务,也许因为种种原因还有做的不是很好的地方,但是我们的每一位员工都是为每一位客人着想和服务的,如果没有这样的思想就没有资格在红旗路店工作。您的表扬及鼓励会作为我们更加努力的动力,我们希望您每次来都能感受到我们的热情。如果您在入住过程中有任何的不满意都可以给我打电话,我的电话是13821311537,红旗路店全体员工随时期待您的再次光临!
睡眠舒适度: 5 分   淋浴舒适度: 4 分   服务热情度: 5 分   客房卫生度: 5 分   
感觉屋里有些潮湿,浴室那边的水龙头有生锈的现象,而且建议最好改成那种喷头能取下来的比较方便,床很舒服垫子的软硬刚刚好,这是我比较喜欢的地方。
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天津红旗路店店长回复:

宝宝娜娜您好,头像上的小宝宝好可爱啊!首先送您5根羽毛表示您对我们点评的感谢。您能对我们床的舒适程度表示满意还是让我们很欣慰的,因为之前有很多客人反映我们的床比较硬,我们针对此类问题在本月对房间内的床垫进行了改造并增购了海绵垫您能喜欢我们还是比较高兴的。现在天气越来越热我们会加强房间的通风,让您过来之后有更好的住宿感受。随时期待您的再次光临!
睡眠舒适度: 4 分   淋浴舒适度: 5 分   服务热情度: 5 分   客房卫生度: 5 分   
这次住的是公寓房,感觉蛮大的。
check-in的速度很快,服务态度还是那么好^_^
淋浴挺舒服的,一开始调水有点麻烦,后来就好了。但是还是分不清哪个是沐浴液哪个是洗发液,上面的标签被撕掉了。
客房依旧很干净,不足就是字台灯偏黄,餐桌桌面可能是时间久了留下了擦不掉的印记。
这回床离门的距离远了,也就安静了很多。总的来说还是不错的。至于打4分嘛,就是觉得屋子里好憋,窗帘是垂直升降的那种,而且纱窗的绳绑在了窗的推拉轴上了不方便开窗户,把这点不足搁在这里了。。。
总的来说还挺满意的
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天津红旗路店店长回复:

sisi,感谢您的再次入住和点评,送您十根羽毛希望您多多对我们提一些宝贵的意见。沐浴液和洗发液的标识我们已制作完成会把缺少的部分补进去的,为您的下次入住尽量的提供便利。红旗路店开业到现在快两年了,托像您这样的忠实会员的福生意现在还算不错,但也造成了硬件方面的相对使用率较高硬件有部分房间出现了老化,我们从今年开始已经对相应的这些问题进行维护不管是墙面、地面还是家具都在有计划的进行维修。您反映的窗帘问题也在我们的安排之中,希望您每次过来都能看到我们的进步。随时期待您的再次光临。
睡眠舒适度: 5 分   淋浴舒适度: 5 分   服务热情度: 5 分   客房卫生度: 5 分   
天津的格林  几乎都住过了  我觉得最好的  还是 红旗路店  第一次住的时候 也是这里  那时候 才一百零几 要不就是 一百一十几  恩 总之很好 性价比 非常高  交通也方便 后来长虹公园 也修好了  档次就更上去了  美中不足 感觉就是 相比其他几家天津店  这家 不能用优惠券  不知道 为何 相比于其他家 价格就稍微 贵了一点  给的 全是满分  但是  还有好多工作需要做  希望 越做越好  还会再来支持~·
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天津红旗路店店长回复:

尊敬的客人感谢您对我们的高度评价。都是五分也送您十跟羽毛作为感谢。红旗路是天津城区内格林豪泰唯一的酒店式公寓产品在全国也只有四家,所以在价格体系上会有一些相应的不同,但是作为我们的老会员我想您可以用积分来兑换免费房了,您到积分商城上看一下应该会有惊喜哦!我们也将不断完善自己的工作不断的提高硬件及软件的服务为您提供更好的住宿感受,期待您的再次光临,如果您有任何意见可以与我联系,我的电话是13821311537,期待与您的交流。
睡眠舒适度: 5 分   淋浴舒适度: 4 分   服务热情度: 4 分   客房卫生度: 5 分   
我还没有住过99。8的房间,我问前台说假如直接从网上订久久发房的话可定几次,他告诉我可以一直定,那为毛我上网定一次想再定就定不了啦,提示已经参加过这活动了?
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天津红旗路店店长回复:

尊敬的“鈥雲峫榊”,您好。感谢您给出我们两个4分的中肯评价,这让我看到我们酒店还有不足的地方。目前我们在对硬件设施和服务进行整改,希望您下次入住会有一个新的感受。关于99.8的特惠房,我们今年2月份在全国范围内进行了优惠升级,将久久发房的预订机会增加,即,每个会员只要通过官网预订,并成功在线支付房费,便可多次预订久久发房。这个活动期是到2月28号截止。如果,您在这个期间没有预定到久久发特惠房的话,也没关系。因为您如果是在生日当天入住本店的话,也可享受99.8住豪华大床房。另外,我们还有其他的优惠活动,您可以多关注我们的官方网站,或随时致电前台。如果有更优惠的政策我们将会以短信的形式告知,敬请关注。今天送您5根羽毛,感谢的一如既往的支持我们,祝您永远开心,快乐!
睡眠舒适度: 5 分   淋浴舒适度: 4 分   服务热情度: 5 分   客房卫生度: 5 分   
总体来说,服务态度是我住过最好的快捷酒店了,就是淋浴卫生间最好多一点改善,可以隔成两小间,出水声音比较大,尤其是在洗完澡后浴室就变成了小水塘了,容易滑倒~还有最好在房间里安一个招整个身子的镜子。隔音效果也不是很好~
  拖鞋比较结实,穿着也舒服,其他的都很满意
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天津红旗路店店长回复:

您好,感谢您对我们的高度评价,这也将成为我们越做越好的动力!希望您每次过来都能看到我们的进步。当然您也是连续第二位对我们的淋浴及卫生间提出建议的客人,我们也将把相关问题作为近期工作重点来设法解决和完善。感谢您的宝贵意见,红旗路店全体员工期待您的再次光临。
睡眠舒适度: 4 分   淋浴舒适度: 3 分   服务热情度: 5 分   客房卫生度: 5 分   
总得来说就是隔音差点,淋浴喷头不好用。建议房间加上热水器
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天津红旗路店店长回复:

尊敬的客人您好,感谢您对我们的点评及提出的宝贵意见。淋浴喷头我们已进行陆续的更换希望能给您带来更好的住宿体验。我们现在在四楼安排了无烟楼层,您可以在下次入住的时候告诉前台要一间比较安静的房间我想一定会满足您的要求的。衷心的感谢您对我们提出的宝贵意见,期待您的下次光临。
睡眠舒适度: 4 分   淋浴舒适度: 4 分   服务热情度: 5 分   客房卫生度: 5 分   
刚开业的时候住的感觉很好,尤其是每个房间都有窗户,通风很好,可以呼吸新鲜的空气,并且对时间有概念,不会一直觉得屋子里黑黑的,但是隔音效果不好,睡觉得时候经常能听到别的房间里面的声音及楼道里的声音,还有,卫生间里总是有流水的声音,影响睡眠,淋浴的喷头水量调节不方便,洗脸池的水龙头流水的感觉很奇怪,声音也很大。可能是使用率高,所以一些硬件设施有了不同程度的损害,希望你们可以及时的进行检查和维修,提供更舒适的环境
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天津红旗路店店长回复:

半砖头先生您好,感谢您对我们提出的宝贵意见,关于硬件设施的更新我们从今年开始也将陆续进行,现在大部分房间的墙面及浴帘我们都进行了检修及更新,近期会对纱窗及地板进行局部的更换,家具的维修也将在本月进行。对了还忘了与您说了,今天我们新的床护垫已陆续配到了房间,这样会使床睡起来更柔软舒适解决床垫比较硬的问题。我们会不断完善我们的硬件为您提供更好的住宿条件。您如果还对哪些单项不满也可以给我打电话,我的电话是13821311537,我们会尽可能的满足每一位客人的要求。随时期待您的来电与光临。顺祝工作顺利身体健康。
睡眠舒适度: 5 分   淋浴舒适度: 5 分   服务热情度: 5 分   客房卫生度: 5 分   
51那天入住的,早上的时候还接到前台电话,告知客房挺紧张的,可能会让我等待,这种敬业的工作态度,值得表扬。结果到那非常顺利,非常迅速的就办理了入住手续,没耽误1分钟 客房还是那样的干净整洁,顶层的视野真的很开阔~哈哈哈!下次再住的时候,我就可以升级成金卡了~
PS:提个问题,那个4小时80元的房间怎么预定?还是说不能预订只能到那再订?
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天津红旗路店店长回复:

尊敬的客人您好,感谢您对我们的肯定。我们将再接再砺继续努力的!回答您提出的问题,4小时80的房间我们是不接受预订的,只是到店给您安排房间。在一般的情况下您过来我想房间都会是有的。也期待您的下次光临红旗路是您永远的家。有什么问题您也可以给我们打电话,随时期待与您的交流。
睡眠舒适度: 5 分   淋浴舒适度: 5 分   服务热情度: 5 分   客房卫生度: 5 分   
各方面确实很不错,服务态度很好,而且是所有快捷酒店中网站建设最好的,非常方便的网上预订~
红旗路店环境很好,去之前还有点担心隔音问题,但最后发现完全是多余的,环境很幽静~~
唯一有点小遗憾就是房间里的电视机遥控器是坏的,但我自己带电脑了,所以也没让前台给换一个,总体来说,很不错~很方便~
以后认准格林豪泰啦~ 虽然现在不是最火的快捷酒店,但是我觉得是最有潜力的,将来绝对是最火的~~
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天津红旗路店店长回复:

Smile_Lu您好,感谢您对我们热情洋溢的评论,送给您10根羽毛希望您多为我们提一些宝贵的意见。客房内不管有什么问题您都可以给我们前台打电话,让您开心而来满意而归是我们应该做的。当然也感谢你对格林豪泰的美好祝愿肩负着您的期望我们也会继续努力,不辜负您对我们的厚爱!红旗路店希望成为您旅途工作之余的家。期待您的下次光临!
睡眠舒适度: 1 分   淋浴舒适度: 1 分   服务热情度: 5 分   客房卫生度: 5 分   
五月一日完入住 其他都很好  就是觉得卫生间的下水管隔音不是很好  晚上睡觉时 总是被哗哗声吵醒
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天津红旗路店店长回复:

尊敬的客人您好,看到您对我们的服务还有客房卫生还是满意的,我们也会再接再厉的,感谢您给我们这两方面打了五分。而您对睡眠舒适程度及淋浴舒适程度表示不满,我们也在着手解决相关问题,您可以在下次过来的时候提醒前台您的睡眠比较轻要求安静一些的房间,我想您会满意的,如果在您入住我们酒店的时候有任何的不满可以给我打电话,房间内有我的手机号,我将竭诚为您服务。红旗路店全体员工期待您的再次光临!
睡眠舒适度: 4 分   淋浴舒适度: 3 分   服务热情度: 4 分   客房卫生度: 5 分   
提前在网上预订的。昨天下午快三点钟到了办入住的时候被告知,临时停电需要等到6点左右来电。工作人员态度到很是很好的。来电后,发现网线用不了,老公打电话向前台咨询,是一个男工作人员接的,问网线用不了,连不上网是怎么回事。张口就反问,你是特别需要上网吗?现在检修信号弱什么的。态度很是不好,说话语气更不好。叫人很是怄火。什么叫特别需要上网?你有这项服务,有问题我还不能咨询啦。虽然后来也说不行就给换房,我们嫌麻烦就没换。除去那个男工作人员,其他工作人员态度倒是很好的。 给的是2楼的房间,大多数都是在重新装修,所以一大早就被类似砸墙是声音吵醒。淋浴那块,下水道很是不通畅,弄的整个卫生间地面上都是水,洗完好久了,都还有好多。更不用说洗的时候整个脚都是泡在水里的。客房的卫生打扫的倒是挺干净的。
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天津红旗路店店长回复:

尊敬的微笑的我,感谢您对我们这么中肯的评价及所提的宝贵意见,这里我先送给您十根羽毛作为对您表示的一点点歉意。就像您起的名字一样,微笑的我。这正是我们做为酒店从业者应该做到的,而我为我的员工给您带来的不愉快向您表示道歉,这里当然也有我的责任,对于新员工培训方面还是有疏忽的,我这边也向您道歉了,对不起!希望我的道歉能让您露出理解的微笑。最近红旗路店一层是有装修的,我也要求他们十二点之前不允许进行有噪音的施工,如果您下次入住的时候还发现有这样的事情出现您可以给我打电话,我的电话是13821311537,保证您的良好睡眠是我们的责任。再有您提到关于地漏下水问题,我们在地漏的使用方面由于考虑其中的防臭因素使用的是防臭型的地漏,下水方面确实不像其他地漏那样的顺畅,您可以在洗澡的时候把地漏拿开我想这样就不会在您洗澡的时候给您带来不好的感受了。当然也要谢谢您对我们卫生及其他方面的肯定,格林豪泰天津红旗路店全体员工期待您的再次光临,希望在下次您入住的时候您能看到我们的进步。
睡眠舒适度: 3 分   淋浴舒适度: 4 分   服务热情度: 5 分   客房卫生度: 5 分   
刚刚住过,服务、卫生都很好,洗漱用具很周到,赞~~
有几个遗憾,我住的房间附件有施工,整个下午都很吵,当然,这个不是酒店的原因,刚好赶上了;服务员在走廊说话声音有些大,我在房间内都听见哪个房间退房了,让去看一看。
总体来说,贵店是我住过最好的,很舒服,很温馨,以后住店就认格林~~
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天津红旗路店店长回复:

Dear Baywind,非常感谢您的中肯点评,更是非常感谢您对我们服务和卫生的认可,当然这也是我们应该和必须做到的,特别您最后的那句“贵店是我住过的最舒服的,以后就选格林”让我们感觉特别的高兴和欣慰,至于您提到的2点遗憾,我首先向您表示歉意,下次过来您给我打个电话,我会亲自向您道歉,首先装修的噪音问题已经解决,后期的装修的不需要用电钻了,相信您下次过来的时候就不会出现,至于服务员走廊说话声音大的问题,我再次向您道歉,同时我会再次要求客房在培训的时候强调这个,非常期待您的下次光临。
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